Política de Privacidade

Última atualização: 18/08/2025

O Reclama Golpe está comprometido com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você:

  • Nome completo e e-mail (ao criar conta)
  • Informações de denúncias (descrição, valores, datas)
  • Comentários e interações na plataforma
  • Documentos ou evidências compartilhadas voluntariamente

1.2 Informações Coletadas Automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e horário de acesso
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Processar e moderar denúncias
  • Enviar notificações sobre sua conta e atividades
  • Responder a dúvidas e fornecer suporte
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Gerar estatísticas agregadas (sem identificação pessoal)
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Conteúdo Público: Denúncias e comentários são públicos por natureza da plataforma. Não compartilhe informações sensíveis que não deseja tornar públicas.

3.2 Não Vendemos Dados: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.

3.3 Compartilhamento Limitado: Podemos compartilhar informações apenas:

  • Com seu consentimento explícito
  • Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
  • Para proteger direitos, propriedade ou segurança
  • Com prestadores de serviço (sob acordos de confidencialidade)

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso da plataforma
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
  • Senhas armazenadas com hash seguro
  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
  • Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se a determinados processamentos
  • Informação: Saber como seus dados são tratados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de privacidade@reclamagolpe.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Denúncias públicas podem ser mantidas indefinidamente para fins históricos e de prevenção. Dados de contas excluídas são removidos em até 90 dias, exceto quando retenção é exigida por lei.

8. Menores de Idade

O Reclama Golpe não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para remover essas informações.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme exigido pela LGPD.

10. Links Externos

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

  • Consentimento (para marketing e comunicações)
  • Execução de contrato (fornecer nossos serviços)
  • Interesse legítimo (segurança e melhoria da plataforma)
  • Obrigação legal (quando exigido por lei)

13. Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado (DPO): João Silva
E-mail: dpo@reclamagolpe.com.br
Endereço: Rua Example, 123 - São Paulo/SP
CEP: 01234-567

14. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:

E-mail: privacidade@reclamagolpe.com.br
Telefone: 0800 123 4567
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Seu direito à privacidade é importante para nós

Estamos comprometidos com a transparência e proteção dos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar.